ग्राहक सेवा केंद्र 2023 कैसे खोलें, रजिस्ट्रेशन, हेल्पलाइन नंबर, कांटेक्ट नंबर, टोल फ्री नंबर, क्या है, कमाई, पात्रता, दस्तावेज, आवेदन, अधिकारिक वेबसाइट (Grahak Seva Kendra Kaise Khole) (Common Service Center, Registration, Toll free, Contact, Helpline Number, Eligibility, Documents, Apply)
अगर आप भारत के किसी ग्रामीण इलाके से संबंध रखते हैं और आप कोई बिजनेस चालू करना चाहते हैं तो आप ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) ओपन कर सकते हैं तथा लोगों की सेवा करके अच्छी कमाई कर सकते हैं। चूंकि शहरों में ग्राहक सेवा केंद्र कम होते हैं,परंतु गांव में बैंक कम होती है और लोगों की भीड़ ज्यादा होती है। ऐसी अवस्था में बैंक अपने वर्क लोड को कम करने के लिए प्राइवेट व्यक्तियों को ग्राहक सेवा केंद्र खोलने का मौका देती है। आइए जानते हैं ग्राहक सेवा केंद्र क्या है? ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें? तथा ग्राहक सेवा केंद्र से संबंधित अन्य जानकारियां।
Table of Contents
ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) क्या है
ग्राहक सेवा केंद्र की शुरुवात डिजिटल इंडिया मिशन के तहत देश के दूरदराज के इलाकों में बैंकिंग और बैंकिंग से संबंधित सुविधाओं को पहुंचाने के लिए किया गया है। ग्राहक सेवा केंद्र में बैंक के कस्टमर जाते हैं और वह बैंकिंग संबंधी कुछ सीमित सेवाओं का फायदा उठाते हैं। अगर आपको कंप्यूटर की अच्छी जानकारी है और आप सही प्रकार से कंप्यूटर चला लेते हैं तो आप लोगों को डिजिटल माध्यम से सर्विस प्रदान करके ग्राहक सेवा केंद्र के जरिए कमाई कर सकते हैं।
CSP ग्राहक सेवा केंद्र के काम
जो सर्विस कस्टमर को बैंक में जाकर मिलती है,वही सर्विस कस्टमर को सीएसपी सेंटर से भी प्राप्त होती है। नीचे हम आपको ग्राहक सेवा केंद्र के अंतर्गत जो सर्विस दी जाती है, उसकी इंफॉर्मेशन दे रहे हैं।
- ग्राहक सेवा केंद्र के द्वारा नए बैंक अकाउंट को ओपन किया जाता है।
- ग्राहक सेवा केंद्र से व्यक्ति अपने आधार कार्ड को अपने बैंक अकाउंट से लिंक करवा सकता है।
- सीएसपी सेंटर से ग्राहक अपने फिंगरप्रिंट के जरिए अपने अकाउंट से पैसे निकलवा सकता है।
- ग्राहक सीएसपी सेंटर से अपने बैंक अकाउंट में कैश भी जमा कर सकता है।
- ग्राहक सेवा केंद्र के द्वारा व्यक्ति के बैंक अकाउंट को उसके pan कार्ड के साथ भी लिंक करने की सर्विस प्रदान की जाती है।
- कैश ट्रांजैक्शन भी एक अकाउंट से दूसरे अकाउंट में किया जाता है।
- सीएसपी केंद्र के द्वारा इंश्योरेंस की सर्विस भी उपलब्ध करवाई जाती है।
- अगर कोई ग्राहक आरडी या फिर एफडी करना चाहता है, तो इसकी सर्विस भी सीएसपी सेंटर की तरफ से दी जाती है।
ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें (Grahak Seva Kendra Kaise Khole)
अगर आपको कंप्यूटर की अच्छी जानकारी है और आप सही प्रकार से कंप्यूटर चला लेते हैं तो आप लोगों को डिजिटल माध्यम से सर्विस प्रदान करके ग्राहक सेवा केंद्र के जरिए कमाई कर सकते हैं। ग्राहक सेवा केंद्र प्राप्त करने के लिए आपको सबसे पहले बैंक में अप्लाई करना पड़ता है और बैंक आपकी योग्यता की जांच करके आपको ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए मंजूरी देती है।
इस प्रकार आप बैंक से अटैच होते हैं। उद बैंक आपको हर महीने सैलरी भी देती है,साथ ही ग्राहक सेवा केंद्र से आपकी एक्स्ट्रा इनकम भी होती है।
ग्राहक सेवा केंद्र खोलने का तरीका
आपकी इंफॉर्मेशन के लिए बता दें कि आप ग्राहक सेवा केंद्र यानी की सीएसपी सेंटर दो तरीके से ओपन कर सकते हैं। हम नीचे आपको उन दोनों तरीकों के बारे में बता रहे हैं। आपको जो भी तरीका अच्छा लगता है, आप उस तरीके का इस्तेमाल करके सीएसपी सेंटर ओपन कर सकते हैं।
बैंक के द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र ओपन करना
अधिकतर लोग बैंक के द्वारा ही ग्राहक सेवा केंद्र को ओपन करते हैं। बैंक के जरिए ग्राहक सेवा केंद्र को ओपन करने के लिए सबसे पहले व्यक्ति को अपने घर के आस-पास स्थित बैंक में जाना पड़ता है और वहां पर जाकर आपको सबसे पहले बैंक के मैनेजर से मिलना पड़ता है और उन्हें अपने प्रस्ताव के बारे में बताना होता है।
जब आप अपने प्रपोजल के बारे में बैंक के मैनेजर को बताते तो वह आपसे आपके इन्वेस्टमेंट और आपकी एलिजिबिलिटी के बारे में इंफॉर्मेशन प्राप्त करता है।
अगर बैंक के मैनेजर को ऐसा लगता है कि, आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए उपयुक्त व्यक्ति हैं, तो वह आपको आगे की प्रोसेस बताता है और सभी प्रोसेस को कंप्लीट करने के बाद आप बैंक के सर्टिफाइड ग्राहक सेवा केंद्र बन जाते हैं, जिसके बाद आप अपना काम चालू कर सकते हैं। इसमें बैंक आपकी काफी सहायता करती है।
किसी कंपनी के जरिए सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र ओपन करना
अगर आपको किसी भी प्रकार से बैंक के द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र का अप्रूवल मिलने में प्रॉब्लम का सामना करना पड़ रहा है या फिर आपको अप्रूवल नहीं मिल रहा है,तो आप किसी कंपनी का ग्राहक सेवा केंद्र ले सकते हैं, क्योंकि वर्तमान के टाइम में ऐसी कई कंपनियां इंडिया में मौजूद है,जो कस्टमर को सीएसपी सेंटर ओपन करने में हेल्प प्रदान करती हैं।
आप जिस किसी भी कंपनी के द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र ओपन करने जा रहे हैं आपको सबसे पहले तो उस कंपनी के बारे में पूरी जांच पड़ताल कर लेनी चाहिए, ताकि आपके साथ कोई धोखाधड़ी ना हो, क्योंकि अक्सर प्राइवेट कंपनियां कस्टमर से ग्राहक सेवा केंद्र को ओपन करवाने के बदले में कुछ सिक्योरिटी डिपॉजिट जमा करवाती हैं।
ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए कंपनियां
- वायम टेक
- एफआईए ग्लोबल
- ऑक्सिजन ऑनलाइन
- संजीवनी
सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र से कमाई
सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र से इनकम के बारे में बात की जाए, तो जो भी व्यक्ति सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र चलाता है, वह महीने में आसानी से इसके जरिए ₹25,000 से लेकर ₹32,000 तक कमा सकता है।
इसके अलावा बैंक के द्वारा उसे कुछ सैलरी भी दी जाती है, साथ ही वह अलग अलग प्रकार से कस्टमर से चार्ज ले करके अपना कमीशन बढ़ा सकता है, जिसकी इंफॉर्मेशन इस प्रकार है।
- खाता खोलना (आधार कार्ड से) ₹25
- बैंक अकाउंट लिंक करना (आधार कार्ड से) 5
- कस्टमर के खाते में मनी जमा करना और निकालना (हर ट्रांजैक्शन के पीछे) 0.40% कमीशन
- पीएम सुरक्षा बीमा योजना: ₹1 हर साल • पीएम जीवन ज्योति बीमा योजना:₹30 हर खाते के पीछे हर साल
सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र के लिए पात्रता (Eligibility)
• सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र ओपन करने के लिए इच्छुक व्यक्ति की उम्र कम से कम 21 साल होनी चाहिए।
• व्यक्ति के पास इन्वेस्टमेंट करने के लिए थोड़ा फंड होना चाहिए।
•व्यक्ति को जिम्मेदार होना चाहिए।
•व्यक्ति को कंप्यूटर की बेसिक इनफार्मेशन होनी चाहिए।
सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र के लिए दस्तावेज (Documents)
- आधार कार्ड
- पैन कार्ड
- ईमेल आईडी
- फोन नंबर
- पासपोर्ट साइज की रंगीन फोटो
- दुकान की फोटो
- Blank Cheaque
- Signature
CSP खोलने के लिए आवश्यकताएँ
- ग्राहक सेवा केंद्र ओपन करने के लिए कम से कम 250 से 300 वर्ग फीट का आउटलेट चाहिए होता है।
- दुकान की दीवारों पर योजना के बोर्ड लगे हुए होने चाहिए।
- आप किस सर्विस के बदले कितना चार्ज लेते हैं,इसकी इंफॉर्मेशन भी दीवारों पर चिपकी हुई होनी चाहिए।
- एक काउंटर की आवश्यकता होती है।
- लैपटॉप या फिर डेस्कटॉप जरूरी है।
- इंटरनेट कनेक्टिविटी होनी चाहिए।
- बिजली जाने पर इनवर्टर और यूपीएस होना चाहिए।
- स्टेशनरी के आवश्यक सामान होने चाहिए। सीसीटीवी कैमरा लगा हुआ होना चाहिए।
सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र के लिए रजिस्ट्रेशन (Registration)
नीचे हम आपको एसबीआई के अंतर्गत ग्राहक सेवा केंद्र ओपन करने के लिए रजिस्ट्रेशन की प्रोसेस बता रहे हैं।
- सबसे पहले डिजिटल इंडिया की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं।
- ऑफिशियल वेबसाइट के होम पेज पर आपको ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन का ऑप्शन दिखाई देगा, उसके ऊपर क्लिक करें।
- ऐसा करने पर एक नया पेज ओपन होगा,जहां पर अपने आपका आपको रजिस्ट्रेशन करना पड़ेगा।इस रजिस्ट्रेशन फॉर्म में आपको निम्न इंफॉर्मेशन भरनी होगी।
- अपना नाम
- पिता का नाम
- आधार नंबर
- ईमेल आईडी
- मोबाइल नंबर
- जन्म तिथि
- क्वालीफिकेशन
- सभी इंफॉर्मेशन को भरने के बाद आप वर्तमान में क्या करते हैं मतलब कि आपका रोजगार क्या है आपको उसकी इंफॉर्मेशन देनी है।
- इसके बाद आपको निम्न वस्तुओं का सिलेक्शन करना है।
- आपका गांव
- पंचायत
- ब्लॉक
- जिला
- राज्य
- ऊपर बताई गई जानकारियों का सिलेक्शन करने के बाद आपको नीचे दिखाई दे रहे कैप्चा कोड को भरना है और उसके बाद आपको सबमिट वाली बटन दबानी है। सबमिट वाली बटन दबाते ही आपका रजिस्ट्रेशन ग्राहक सेवा केंद्र के लिए पूर्ण हो जाता है।
CSP Helpline Number
अगर आपको सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र से संबंधित किसी भी प्रकार की इंफॉर्मेशन प्राप्त करनी है, तो आप नीचे दिए गए पते और फोन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।
पता:- डिजिटल इंडिया ऑक्सिजन प्राइवेट लिमिटेड 1137, आर.जी. टावर्स, एरो एरो शोरूम, बैंगलोर -560038, कर्नाटक, Email:- Indiainfo@digitalindiacsp.in फोन:- Pho+91 9073570674
FAQ
Q : CSP ग्राहक सेवा से संबंधित समस्या के लिए कहां संपर्क करें?
Ans : Indiainfo@digitalindiacsp.in+91 9073570674
Q : CSP ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए कौन से डॉक्यूमेंट लगते हैं?
Ans : आधार कार्ड,पैन कार्ड,ईमेल आईडी,फोन नंबर,पासपोर्ट साइज की रंगीन फोटो,दुकान की फोटो,Blank Cheaque,Signature
Q : क्या CSP ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए सिक्योरिटी मनी जमा करनी पड़ती है?
Ans : जी हां
Q : ग्राहक सेवा केंद्र ओपन करने के लिए कितनी सिक्योरिटी मनी जमा करनी पड़ती है?
Ans : यह हर व्यक्ति के हिसाब से अलग-अलग होती है, फिर भी कम से कम 30 हजार सिक्योरिटी मनी मान कर चलिए।
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